ElbilerForbrugerstof

Middelmådig Model 3: Tesla er presset på pålideligheden

Af i Elbiler, Forbrugerstof
Den nye og længe ventede Tesla Model 3 får skuffende karakter i ny amerikansk pålidelighedsrapport. Model 3-ejere melder om flere problemer med deres ellers så ambitiøse folke-elbil. Men hvorfor er Tesla presset på pålideligheden? Det kigger vi nærmere på.

Tekst: Simon Hallenslev | Foto: Esben Skrumsager | Dato: 6. marts 2019

Det amerikanske magasin Consumer Reports, der laver upartiske produkttests, samler hvert år data fra dets medlemmer gennem online spørgeskemaer.

Denne gang er det Tesla-ejerne, der er blevet spurgt, og de har rapporteret flere problemer med pålideligheden i deres Model 3 – faktisk til en grad, så Consumer Reports ikke længere kan anbefale bilen til deres medlemmer.

LÆS OGSÅ | Nu lander ny Tesla: Første test af Model 3 i Danmark

Mere end 500 Model 3-ejere har besvaret spørgeskemaet, og i denne artikel går vi resultaterne nærmere. For er der tale om mindre begynderfejl i Teslas første massemarkedsbil, eller kan Model 3 bare ikke hamle op med konkurrenterne?

Tilfredse Tesla-ejere trods drilsk driftsikkerhed

Pålidelighed har altid været en udfordring for Tesla. Luksussedanen Model S har – særligt i modelår 2017 – haft problemer med affjedringen, mens de unikke Falcon Wing-døre har voldt Model X problemer.

De indledende rapporteringer fra Tesla Model 3-ejere var ellers ganske positive, og generelt er Model 3 ejere også tilfredse ejere – men i den seneste rapport driller det med driftsikkerheden.

LÆS OGSÅ | Tesla truet med svensk forbud mod at sælge biler

Mens problemer med pålideligheden som oftest påvirker tilfredsheden ved ejerskab hos bilejere, så er det ikke tilfældet med Tesla. Rapporten viser nemlig, at Tesla-ejere stadig er glade for deres biler, selvom driftsikkerheden driller.

Hvad er problemet?

Model 3-ejerne melder om ringe byggekvalitet med dårlige samlinger i de udvendige paneler og lakfejl. Også inde i kabinen har elektronikken ifølge flere ejere levet sit eget liv.

Den store skærm i midterkonsollen, der styrer næsten alle bilens funktioner, har ifølge flere ejere opført sig underligt. Som var der tusind tryk på skærmen, har den egenhændigt spillet musik, skruet helt op for lyden og flyttet rundt på kortet i navigationssystemet.

LÆS OGSÅ | Test af Jaguar i-Pace: 400 hestes Tesla konkurrent

Udover de førnævnte problemer med byggekvaliteten og fejl i lakken, har flere ejere også oplevet, at bagruden uprovokeret flækker og slår revner. Consumer Reports’ egen testbil fik en revne i bagruden, efter den havde været parkeret natten over i frostvejr.

Tesla Model 3 test

Hvad siger Tesla?

Forud for offentliggørelsen af rapporten fik en talsmand fra Tesla mulighed for at udtale sig. Her blev det understreget, at Tesla er opmærksomme på problemerne og allerede har gjort store forbedringer på de fejlramte områder.

Det blev også tilføjet, at Tesla løbende samler feedback fra deres kunder, og problemerne udbedres løbende.

LÆS OGSÅ | Elektrisk roadtrip: Sådan er det at køre på skiferie i en Tesla

Udtalelserne underbygges af tidligere resultater. For ser man på andre rapporter fra Consumer Reports, så har pålideligheden i Tesla Model S eksempelvis svinget fra at være under middel i én rapport, hvorefter fejlene er blevet udbedret, så bilen igen kan kategoriseres som over middel.

På sigt bør Tesla derfor godt kunne hamle op med konkurrenterne, når det kommer til pålidelighed. Om fejlene bliver ved med at dukke op i Model 3, eller om Tesla en dag får helt styr på pålideligheden, kan nok først konkluderes, når bilen har fået lidt flere år på bagen.

LÆS OGSÅHer er prisen på Tesla Model 3 i Danmark

Om forfatteren

Simon Hallenslev

Simon er redaktionens yngste medlem, men interessen for biler er stor. Produktion af artikler og opsætning af nyhedsbreve er nogle af Simons primære arbejdsopgaver.

Ved siden af jobbet som studentermedhjælper på Bilbasen er han i fuld gang med kandidatuddannelsen som cand.merc. på CBS.