april 21, 2019

Er der to års reklamationret på en garantireparation?

Hej Bilbasen

Jeg har haft lidt problemer med koblingen på min Honda Civic. Da bilen havde kørt 55.000 km, begyndte den at ruske ved igangsætning. Da bilen havde kørt 75.000 km, fik jeg skiftet kobling og trykfod. Det var inden for de tre års garanti.
Ved 95.000 km var problemet opstået igen, men på det tidspunkt var bilen ude over garantien, og forhandleren ville ikke betale, selvom fejlen ikke er ukendt på min model. Burde forhandleren dække reparation af fejlen?

Venlig hilsen
Rune

Hej Rune

En ruskende kobling er et irriterende problem. Jeg fik selv skiftet kobling på en Renault Laguna ved kun 40.000 km på grund af en defekt trykfod.

Kobling er lidt en tricky størrelse, fordi det er en sliddel og fordi forkert brug kan ødelægge den. Derfor kan man godt stå med en dårlig sag, når det gælder dele som kobling og bremser.

Du fik heldigvis skiftet den første på garanti, og moralsk set, synes jeg også, du burde have skiftet den anden gang, når værkstedet erkender, at fejlen ikke er ukendt. Men jeg må have juridisk ekspert-hjælp for at svare mere præcist:

LÆS OGSÅ: Sådan spotter du en civil politibil

Casper Schad fra FDM svarer:

“Forudsat der er tale om en bil, der er købt af en privat forbruger, så vil der, på dele udskiftet i henhold til fabriksgarantien, gælde fabriksgaranti indtil denne udløber.

Og herefter vil delen være omfattet af købelovens reklamationsret indtil der er gået 2 år fra delen blev udskiftet.

Er der tale om reparation der ikke har omfattet udskiftning af dele, så er denne reparation ikke omfattet af købeloven, da købeloven kun omfatter genstande og ikke tjenesteydelser. Men viser det sig senere, at reparationen ikke lykkedes at afhjælpe den fejl, reparationen havde til hensigt at afhjælpe, vil køber kunne vende tilbage og kræve gratis reparation igen af samme fejl indenfor en periode af 3 år efter han klagede over fejlen.

Krav på gratis reparation forudsætter dog at køber kan bevise, at der reelt er tale om samme fejl.”

Ud fra det Casper Schad svarer mener jeg, at forhandleren burde have skiftet din trykfod og kobling igen, da det er samme dele og problemet er præcis det samme. Måske endda svinghjulet, hvis det er synderen.

 

Venlig hilsen
Ebbe Sommerlund

 

9 ud af 10 kan i gennemsnit spare 3.000 kr. på deres bilforsikring. Indtast din nummerplade og se din pris på 30 sekunder - gratis!
Jeg kan ikke nummerpladen
Leveret af Samlino logo
Del artikel:

Andre fandt dette interessant

Redaktionen anbefaler

Mød redaktionen

Ebbe Sommerlund

Nye biler kan være fine, men Ebbe Sommerlund sværger til de brugte af slagsen. Han vil nødig kaldes ekspert, men hans enorme viden er ikke til at tage fejl af, hvorfor han også er den primære drivkraft bag Bilbasens brevkasse.

Den motorjournalistiske baggrund har han fået hos blandt andre Bil Magasinet, V-Max og elbilmagasinet GO, hvilket har gjort ham til et omvandrende leksikon.

Ebbe er som sagt glad for brugte biler, og særligt de japanske af slagsen giver julelys i øjnene. Han er dog efterhånden blevet så voksen, at drengedrømmen af en toptunet Honda Civic er blevet erstattet af en fornuftig Renault Laguna.
Bilbasen logo
Bilbasen er Danmarks største markedsplads for køb og salg af såvel nye som brugte biler, autocampere, varevogne og busser.

Bilbasen er desuden et redaktionelt univers, som gennem artikler, gallerier og videoer leverer en kombination af guides, tests og nyheder inden for bilernes verden. Så kort sagt får du her både en markedsplads og et medie, som klæder dig på til at købe, eje, lease eller sælge en bil.
© 2023 Bilbasen Blog Schibsted Denmark ApS